よくあるご質問

(Q)manecoの決済代行でかかる料金を教えて下さい。
(A)カード決済導入の初期費用は無料です。

その他にかかる料金は以下となります。

・月額費用 2980円
・ターミナル(カードリーダー)購入費用 19,800円
・決済手数料
ECサイト VISA/Master 3.0% JCB,AMEX,Diners 3.4%
お店 VISA/Master 3.24%

※ターミナルはお店でのカード決済の際にカードを読みとる端末です。Coiney株式会社からの購入となります。

(Q)maneco利用の申し込み方法は?
(A)お申し込みの前にまず最初に、テスト環境(無料)の登録をしていただきます。

テスト環境登録ページ
https://maneco.paygent.co.jp/maneco-web/account/register

テスト環境は、manecoのような決済代行サービスを初めてご覧になる方にも、管理ページの機能やAPI仕様についてご理解いただく目的で提供しております。
登録へ進むには、このテスト環境の管理ページ内で「本番環境申請」をしていただきます。

本番環境申請に必要な情報は以下となります。
・登記簿記載の法人情報、代表者情報
・ECサイト名
・ECサイトURL
・ECサイト特商法表示URL
・取扱い商品情報
・お客様お問合せ先
・売上入金口座情報
・(必要な場合のみ)許認可情報

その後書類でのお申し込みとなりますが、その際にはmanecoからお送りする申込書と、加盟店情報の取り扱いに関する同意確認書の他に以下の書類が必要となります。
・履歴事項全部証明書(3ヶ月以内に発行された原本)
・会社印鑑登録証明書(3ヶ月以内に発行された原本)
・(必要な場合のみ)販売に許認可が必要となる商品をお取扱いの場合は許認可関係の書類のコピー

詳しくはこちらのページでご案内しております。
https://maneco.paygent.co.jp/docs/serviceguide/application.html

(Q)申し込み内容に不備があったときにはどうなるのでしょうか?
(A)本番環境申請でお申込みいただいた内容に不備や不足があった場合は、テスト環境のアカウントを登録される時にご登録いただいたメールアドレス宛にmaneco@paygent.co.jpからその不備内容をご連絡いたします。

メールの内容をご確認いただき、ご返信やご対応をお願いいたします。

(Q)審査結果はどのようにわかりますか?
(A)カード決済ご利用の審査は、申し込み書類が弊社に届き次第、カードブランドごとに審査が実施されます。

審査結果が判明いたしましたら、アカウントにご登録のメールアドレス宛てにmaneco@paygent.co.jpより審査結果をお伝えします。
審査は最短で1日で終了いたします。審査結果はメール通知の他、管理画面の、アカウント設定>審査状況からもご覧いただけるようになっております。
審査が通過したカードブランドは、その翌日から決済のご利用が開始されます。

(Q)カード決済の際の支払い回数は?
(A)現在、1回払いのみご利用できます。
(Q)カード決済の対応地域は?
(A)現在、日本国内のみとさせていただいております。
(Q)対応しているカードブランドは?
(A)5大国際ブランドと呼ばれるVisa,Master,JCB,AMEX,Dinersのカード決済に対応しております。
(Q)売上の入金サイクルは?
(A)カード決済の売上の加盟店様への入金は、毎月月末締め、翌月の第9銀行営業日となります。

月末が銀行の営業日でない場合には、翌月の第10銀行営業日が入金予定日となります。
お申込時にご登録いただいた口座に、売上から月額費用や手数料を引いた金額をご入金いたします。

(Q)既に入金済みの売上の払い戻しはどのように処理されますか?
(A)次回の売上金の入金のタイミングで、前回の払い戻しによるマイナス分が計上、反映され、次回の売上から差し引くことで金額を調整いたします。
(Q)リアルのお店だけで決済を利用したいのですが?
(A)manecoでは「ネット決済のみでのカード決済利用」もしくは「ネット決済+リアルのお店でのカード決済」の2つの条件で決済代行サービスを提供しております。
そのため「ネットは一切使わず、リアルのお店だけでカード決済を利用したい」という条件では、現在お申し込みをお受けすることができません。何卒ご了承下さい。
(Q)クレジットカード決済以外の決済手段は利用できますか?
(A)現在manecoではクレジットカード決済のみを提供させていただいております。
(Q)レシートを印刷したいのですが、対応するプリンターを教えて下さい。
(A)以下のプリンターが対応しております。

・iOS / Android 対応レシートプリンター
スター精密株式会社「SM-S210i」
EPSON販売株式会社 ※Bluetoothインターフェイスのみ対応
モバイル型レシートプリンター「TM-P60Ⅱ」
モバイル型レシートプリンター「TM-P20」
レシートプリンター「TM-m10」

・iOS対応レシートプリンター
スター精密株式会社「TSP-650II」※「Bluetoothインターフェイス」のみ対応
株式会社キングジム スクリーンプリンター「ロルト」PT10

いずれのプリンターも、対応ロール紙は、プリンター製品のウェブサイトにて対応ロール紙の仕様をご確認のうえ、ロール紙の取扱いショップ(文房具店やインターネットショップなど)にてご用意ください。
ご購入は各製造メーカー、または取扱いショップにお問い合せください。こちらのサイトでは販売を行っておりません。何卒ご了承下さい。

(Q)運営会社について教えて下さい。
(A)三菱UFJニコス×DeNAグループの株式会社ペイジェントという会社が運営しています。

企業情報は以下です。

商号  株式会社ペイジェント
所在地  〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ26F
設立年月日  2006年5月1日
資本金  4億円
出資比率
株式会社ディー・エヌ・エー 50%
三菱UFJニコス株式会社 50%
代表者  代表取締役社長 上林 靖史

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